VERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand
Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand an, unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT
Bearbeitung deiner Bestellung
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Vorbereitung für den Versand.
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können etwas mehr Bearbeitungszeit benötigen.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2–6 Werktage.
In Zeiten hoher Nachfrage, während Rabattaktionen, an Feiertagen oder aufgrund außergewöhnlicher Umstände beim Versand kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
Wir möchten den gesamten Ablauf von deiner Bestellung bis zur Lieferung so einfach und zuverlässig wie möglich gestalten.
VERSANDDIENSTLEISTER
Für unsere Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir unter anderem mit DHL, Deutsche Post und Hermeszusammen.
Welcher Versanddienstleister für deine Bestellung eingesetzt wird, kann je nach Lieferadresse, Verfügbarkeit und dem für die Sendung zuständigen Logistikpartner variieren.
In bestimmten Fällen kann die endgültige Zustellung auch durch einen anderen beauftragten Logistikpartner erfolgen.
BESTELLUNG AUFGEBEN
Bei MOVARA zu bestellen ist einfach und sicher. Folge dazu diesen Schritten:
- Öffne die gewünschte Produktseite und lege den Artikel über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb.
- Überprüfe, ob du die gewünschte Menge und – sofern zutreffend – die richtige Produktvariante ausgewählt hast.
- Öffne deinen Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.
- Gib die erforderlichen Daten für die Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung ein.
- Überprüfe sorgfältig, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
- Wähle die verfügbare Versandart aus und fahre mit der Zahlung fort.
- Wähle eine der während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
- Bestätige deine Bestellung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung abzuschließen.
Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Abhängig von deinem Gerät, deinem Standort und der jeweiligen Verfügbarkeit können hierzu Kredit- und Debitkarten sowie weitere von unserem Shop unterstützte Zahlungsmethoden gehören.
Bevor du deine Bestellung bestätigst, kannst du alle aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten einsehen.
SICHERE ZAHLUNG
MOVARA verwendet während des Bestellvorgangs eine sichere Verbindung, um die bei der Zahlung übermittelten Informationen zu schützen.
Die Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die in unserem Shop verfügbar sind.
Solltest du während des Bestell- oder Zahlungsvorgangs Probleme haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
VERSAND DEINER BESTELLUNG
Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Vorbereitung, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit diesen Informationen kannst du den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Link oder eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.
Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung hast, kannst du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir alles daransetzen, dass deine Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums bei dir eintrifft, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mögliche Gründe hierfür sind beispielsweise ein besonders hohes Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, logistische Störungen oder Verzögerungen beim jeweiligen Versanddienstleister.
Sollte deine Bestellung länger als erwartet unterwegs sein, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne weiter.
FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSE
Als Kunde bist du dafür verantwortlich, vor Abschluss deiner Bestellung zu überprüfen, ob die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Solltest du nach Abschluss deiner Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir werden unser Bestes tun, um die Lieferdaten vor dem Versand zu korrigieren. Sobald deine Bestellung jedoch bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen.
NICHT ZUSTELLBARE BESTELLUNGEN
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder aus anderen mit der Zustellung zusammenhängenden Gründen nicht zugestellt werden, kann das Paket an den Absender zurückgeschickt oder entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters weiterbearbeitet werden.
Solltest du Probleme mit der Zustellung deiner Bestellung haben, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.
KONTAKT
Wenn du Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum aktuellen Status deiner Bestellung hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: